طبق نظر کارشناسان علوم رفتاری ، شروع جلسه از اهمیت ویژه ای برخورداراست . تلاش نمائید تا در ابتدای جلسه با استفاده از تکنیک اثر اولین برخورد ، بیشترین تأثیر ممکن را براعضای جلسه بگذارید .

فراموش نکنید که نوع لباس پوشیدن ، استفاده از ارتباطات غیر کلامی ، حفظ تماس چشمی به میزان مساوی بین اعضای جلسه ، شنود مؤثر و ... از اصول حرفه ای ارتباطات رو در رو در جلسات امروزی محسوب میشود .

برای اینکه بتوانید به طور اثربخش مذاکره کنید باید روی همان طول موجی قرار گیرید که طرف شما قرار دارد . همچنین باید بدانید که او دارد از چه روشی استفاده میکند . اما در واقع اکثر ما به روشهای افراد بی توجه هستیم و این خود از عوامل ایجاد جر و بحث است .

مردم ممکن است هنگام مذاکره یکی از 3 روش زیر را داشته باشند :

1 – روش برد – باخت

 2 – روش باخت – باخت

 3 – روش برد برد

روش برد – باخت

در اینجا یک طرف مذاکره میبرد و طرف دیگر میبازد . نتیجه به این بستگی دارد که کدام طرف قوی تر است . افرادی که مذاکره را با دادن نظریات خود به طور مصمم شروع می کنند خود را برای یک مذاکره برد – باخت آماده کرده اند . در هر صورت باید دانست که چنین روشی به ندرت می تواند باعث ایجاد سازگاری درازمدت شود .

روش باخت – باخت

در این حالت دو طرف مذاکره چیزهایی را از دست میدهند . بهترین مثال برای حالت مصاحه است . همواره به ما گفته شده که مصالحه چیز خوبی است اما اگر به آن فکر کنید می بینید که در اکثر مواقع دو طرف مذاکره به چیزی بسیار کمتر از آنچه در آغاز مورد نظرشان بوده است دست یافته اند . یک اتحادیه کارگری که با درخواست های غیر معقول خود سبب تعطیلی کارخانه ای میشود یا دو همکار که همیشه با هم نزاع دارند و دست آخر هر دو ضرر میک نند مثال هایی بارز از بازی باخت – باخت است .

روش برد – برد